AGB

Die Allgemeinen Vermittlungsbedingungen für Sprachkurse

Diese Vermittlungsbedingungen für Sprachkurse gelten für alle von uns veranstalteten und vermittelten Sprachkurse und eventuelle zusätzliche Vermittlungsleistungen (außer Unterkünfte) sofern keine weitere oder individuelle Vereinbarung dazu besteht. Wir empfehlen Ihnen, sie auszudrucken und bei Antritt des Sprachkurses zur eigenen Einsicht mitzuführen. Ergänzend gelten die unter den jeweils aufgeführten Zielorten sowie die mit der Rechnung bestätigten Konditionen und Bedingungen verbindlich. Da unsere sämtlichen Leistungen weitgehend über das Internet angeboten und vertrieben werden, gelten die Preise und Konditionen, die auf unseren Seiten am Tage der Buchung veröffentlicht sind, vorrangig gelten die durch Rechnung oder anders bestätigten Preise und Konditionen. Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten!

Anmeldung / Abschluss des Kursvertrages

Sie können Ihren Sprachkurs und sonstige einzelne Leistungen bei uns auf verschiedenen Wegen reservieren:

- über eines unserer Online-Buchungsformulare online

- durch Ausdruck eines unserer (Online-)Buchungsformulare und Zusendung per Briefpost oder Fax mit Ihrer Unterschrift

Im Ausnahmefall akzeptieren wir u.U. auch folgende Anmeldewege:

- per E-Mail mit allen relevanten Daten (inkl. Telefonnummer & Meldeadresse) sowie eindeutiger Absenderkennung. Bitte bestätigen Sie, die AGB gelesen zu haben.

- telefonisch bei Last-Minute Kunden & Stammkunden bzw. nach vorheriger Absprache.

Bestätigung

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (Fax, Briefpost, E-Mail) zustande. Wir bestätigen alle Leistungen schnellstmöglich nach Eingang Ihrer Anmeldung. In eiligen Fällen (z.B. Last-Minute-Anmeldung) sowie bei Sonderwünschen zu Einzelleistungen informieren wir Sie auf Wunsch vorab auch telefonisch.

Kursdauer

Als Unterrichtswoche für Sprachkurse gilt grundsätzlich ein Zeitraum über fünf Werktage, jeweils von Montag bis Freitag. Kurse aller Kursstufen beginnen normalerweise montags und enden freitags. Genaue Informationen dazu enthalten die Preislisten zu den jeweiligen Kursorten. An lokalen Feiertagen findet grundsätzlich kein Unterricht statt. Diese Tage werden nicht nachgeholt und nicht erstattet. Ausnahmen sind an einigen Kursorten üblich. In diesen abweichenden Fällen und anderen Einzelfällen wird auf Abweichungen in den Preislisten zum jeweiligen Kursort hingewiesen. Gegebenenfalls können Einzelvereinbarungen getroffen werden.

Aushändigung und Bezahlung der Bestätigungsunterlagen:

Nach übersendung der Leistungsbestätigung durch uns, ist eine Anzahlung zu begleichen, die zugleich Teil der Stornogebühr ist. Die Anzahlungshöhe liegt je nach Kursort bei etwa 10 bis 40 Prozent des Kurspreises (Sonderaktionen ausgenommen). Der restliche Kurspreis kann grundsätzlich direkt vor Ort in Landeswährung gegen Quittung bei Erhalt der Leistungen beglichen werden. Sollten Sie diese Möglichkeit wünschen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung im Anmeldeformular mit. Eine nachträgliche Änderung dieser Abwicklungsweise berechnen wir ggf. eine Zusatzgebühr. Diese Zahlungsoption bedeutet keinen Vertragspartnerwechsel.

Sie können den Restbetrag vor Ort in bar oder rechtzeitig vorab per Überweisung begleichen. Kreditkartenzahlung ist nur bei manchen hochpreisigen Leistungsträgern im Einzelfall möglich, grundsätzlich jedoch eher die Ausnahme. Bankspesen gehen zu Lasten des Teilnehmers. für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne für weitere Beratung zur Verfügung. Bei Leistungen, die über andere Währungen, z.B. US-Dollar (USD), Schweizer Franken (CHF), abgerechnet werden, befinden sich entsprechende Hinweise in den Preislisten, die mit der Buchung durch den Kunden als akzeptiert gelten. Die (Teil-)zahlung durch den Kunden von über uns gebuchten Kurse direkt am Kursort entbindet die Vertragspartner nicht von der Einhaltung des Vertrages. Insbesondere müssen mit dem Veranstalter sämtliche Leistungsänderungen abgestimmt werden.

Rücktritt

Sie können zu jeder Zeit vor dem Beginn eines bei uns gebuchten Kurses vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei uns. Wir empfehlen Ihnen, die Erklärung durch eingeschriebenen Brief. Im Falle eines Rücktritts von einem Kurs haben wir Anspruch auf eine angemessene Entschädigung von in Deutschland ansässigen Kunden gemäß deutschem BGB-Recht.

Die Entschädigung staffelt sich wie folgt:

a) bis 31 Tage vor Kursantritt wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der Anzahlung, bzw. von mindestens 50 Euro pro Person erhoben.
b) bis 21 Tage vor Kursantritt entstehen Rücktrittskosten in Höhe von 30 % des Kurspreises, mindestens 50 Euro pro Person erhoben.
c) bis zu 14 Tage vor Kursantritt 40 % des Kurspreises
d) bis zu 7 Tage vor Kursantritt 50 % des Kurspreises
e) bis zu 4 Tage vor Kursantritt 60 % des Kurspreises
f) ab dem 3.Tag vor Kursantritt werden 85 % des Kurspreises berechnet.

Sollten Sie den Kurs ohne vorherige schriftliche Ankündigung nicht antreten, müssen wir Ihnen den gesamte Kurspreis in Rechnung stellen. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Rücktrittsversicherung. für die Vermittlung weitere Leistungen können je nach Umfang und Art der Leistung andere Bedingungen vereinbart werden. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens unbenommen.

Zusatzaufwendungen bei weiteren Leistungen:

In einzelnen Fällen (z.B. Last-Minute-Sonderleistungen oder Buchungen von Überseekursen) können durch zusätzlichen Aufwand für die Besorgung von Leistungen für den Kunden Zusatzkosten entstehen. Falls diese berechnet werden, informieren wir den Kunden vor Kursbeginn, damit die Kosten für den Kunden eindeutig sind.

Ersatzperson:

Falls ein Dritter statt der ursprünglich gebuchten Person am Kurs teilnehmen soll, benötigen wir dieselben Angaben wie vom ursprünglichen Vertragspartner. Sofern keine besondere Gründe entgegenstehen, berechnen wir bei Stellung einer Ersatzperson eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro pro Person. Je nach Kursort werden ggf. nach Kursantritt zusätzliche Einschreibegebühren fällig.

Kündigung durch den Veranstalter / Vermittler

Jeder Kursteilnehmer hat eine Mitwirkungspflicht bei der Durchführung des Kurses und seiner einzelnen Bestandteile. Sollte ein Teilnehmer ungeachtet einer Abmahnung die Durchführung einzelner Kursbestandteile nachhaltig stören oder verhält er sich grob vertragswidrig, so kann ihm der Kursvertrag fristlos gekündigt werden. Der Anspruch auf den Kurspreis bleibt dem Veranstalter erhalten. Mehrkosten, die durch das Verhalten und die deshalb ausgesprochene Kündigung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Mindestteilnehmerzahl

In Bezug auf Sprachkurse an Kursorten mit wenigen Kursen und geringer Teilnehmerzahl behalten wir uns das Recht vor, bei Nichterreichen der in der Ausschreibung angegebenen Mindestteilnehmerzahl den Kurs spätestens 4 Wochen vor dem Kursantritt abzusagen. Sollten Sie kein Ersatzangebot annehmen, werden wir Ihnen in diesem Fall ggf. an uns bereits gezahlten Beträge erstatten. An einzelnen Kursorten kann bei Sprachkursen mit geringer Teilnehmerzahl vor Ort die Anzahl der Stunden reduziert werden. Details dazu ergeben sich aus den Angaben in den Preislisten.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Falls Sie aufgrund vorzeitigen Verlassens oder aus anderen Gründen Leistungen nicht oder nur teilweise in Anspruch nehmen, besteht grundsätzlich kein Erstattungsanspruch für diese Leistungen. Gebuchte Kursleistungen werden grundsätzlich berechnet.

Gewährleistung / Abhilfe - Zusatzservice

Weist der Kurs nach Ihrer Ansicht Mängel auf, oder ändern sich Leistungen zu Ihrem Nachteil, sind Sie verpflichtet, uns davon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Dies muss zunächst geschehen, indem Sie sich an eine von uns genannte Kontaktperson vor Ort bzw. an die Schulleitung oder den Leistungsträger wenden. Die jeweils relevanten Ansprechpartner und Kontaktadressen teilen wir Ihnen bei Übermittlung der Kursunterlagen mit. Falls es sich um Mängel an einem Sprachkurs handelt, teilen Sie uns dies bitte auf jeden Fall unverzüglich schriftlich - per Fax oder E-Mail - mit, unabhängig davon, ob Sie den Mangel vor Ort reklamieren. Nur auf diesem Wege können wir Ihnen Leistungseinschränkungen ersparen und baldmöglichst Abhilfe schaffen. Sollte die Mängelanzeige vor Ort an uns (schriftlich) von Ihnen nicht erfolgen, so können in der Folge keine Minderungs- oder Schadensersatzanspräche geltend gemacht werden.

Abbruch des Kurses

Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, den Kurs aufgrund bestehender Mängel abzubrechen, so müssen Sie auch in diesem Fall über die Kontaktperson und den Veranstalter zunächst die Mängel anzeigen und zur Beseitigung zunächst eine angemessene Frist setzen. Andernfalls könnten Sie weitergehende Ansprüche verlieren. Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn eine Abhilfe unmöglich ist, diese verweigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist. Zurecht monierte Leistungseinschränkungen für die keine Abhilfe nach Abmahnung durchgeführt wird, werden anteilmäßig an den Kunden erstattet.

Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Für die Einhaltung aller für die Durchführung des Kurses wichtigen Vorschriften am Kursort ist der Kurseilnehmer selbst verantwortlich. Der Kursanbieter bietet keine Reiseleistungen. Für eventuelle Anreise zu einem Kursort haftet allein der Kunde. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung von eventuellen Einreisevorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des Kunden. Wir informieren den Kursteilnehmer nach bestem Wissen und Gewissen und mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt zusätzlich sofern möglich über Besonderheiten am gewünschten Kursort. Der Kursteilnehmer hat eine Mitwirkungspflicht und muss uns schriftlich mitteilen, falls er eine andere als die deutsche Staatsbürgerschaft besitzt. Die rechtzeitige Beschaffung von Visa oder anderen Einreisevoraussetzungen obliegen einzig dem Kursteilnehmer. Der Kursanbieter kann mit Kontaktadressen für Visa-Beschaffer auf Nachfrage behilflich sein.

Haftungsbeschränkung

Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den einfachen Kurspreis beschränkt, soweit ein Schaden des Teilnehmers weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder soweit der Kursveranstalter für einen dem Teilnehmer entstehenden Schaden alleine wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Leistung internationale übereinkommen oder solche beruhende gesetzliche Vorschriften, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen entsteht oder geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, so kann sich auch der Kursveranstalter gegenüber dem Teilnehmer hierauf berufen. Der Kursveranstalter haftet nicht für Störungen oder Mängel, deren Erbringung nach dem Inhalt des Vertrages nicht geschuldet sind (Fremdleistungen). Dies gilt insbesondere für Zusatzprogramme und -angebote am Kursort.

Haftungsbeschränkungen Internetverweise (Links)

Sämtliche auf unseren Internetseiten angegebenen Verweise (Online-Links) zu anderen externen Seiten haben reinen Orientierungscharakter. Leistungen, auch kostenlose, (auch z.B. Fahrplaninformationen, Weckanrufe, Wetter-, Klima-, Einreise-, Gesundheitsinfos usw.) die Sie über fremde Seiten nutzen oder buchen, unterliegen nicht unserer Kontrolle. Wir können externe Internetseiten nicht regelmäßig auf ihre korrekten Inhalte überprüfen. Eine Haftung oder Gewährleistung für diese Inhalte und fremde Leistungen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte weisen Sie uns auf fehlerhafte und irreführende Fremdangebote, die Sie über einen Link erhalten haben, umgehend hin.

Einverständnis- und Datenschutzerklärung (AGB)

zur Einstellung von Bildern, Videos und anderen Inhalten

Keine Nutzungsverpflichtung

Der Anbieter behält sich vor, das Einverständnis zu den vorstehenden Teilnahmebedingungen auch schriftlich bei Ihnen einzuholen. Sollten Sie nicht mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters zur Einsendung von Bildern und/oder Videos und zur Nutzung der Anbieter-Webseiten einverstanden sein, schicken Sie bitte keine Bilder und/oder Videos ein!

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